Иногда действительно кто-то может спутать одну цифру в номере телефона и оформить перевод не туда — я, например, с таким сталкивалась полгода назад. Затем поступил звонок с незнакомого номера, очень похожий на мой, но отличающийся всего одной последней цифрой. Молодой человек на том конце трубки умолял вернуть средства обратно — около 30 тысяч рублей. Жаль, конечно, этого добряка, но прежде чем выполнить его просьбу, мне пришлось основательно напрячь извилины и самостоятельно убедиться, что я говорила не с мошенником, а обычным человеком, который действительно не проверил, куда переводит, как он сказал, половину своей зарплаты.
«Подарок» с подвохом: что делать, если на банковскую карту поступили деньги от незнакомца
Сообщение о зачислении денежных средств на карту всегда греет душу и заставляет нас улыбаться. Но только не в том случае, если деньги пришли из ниоткуда, точнее, от незнакомого вам человека. Рассказываем, что стоит за такими «презентами» и как правильно действовать, чтобы не угодить в неприятности.
Freepik
Помните: бесплатный сыр только в мышеловке.
Один перевод — много схем
Если вы не ждали переводов, не участвовали в сборе средств, и у вас нет доброго родственника из прошлого, который решил неожиданно вас обогатить — полученные деньги могут быть частью мошеннической схемы. Вот как это может работать:
- Обналичка через «подсадных» лиц. Преступники переводят деньги на карту случайного человека, а потом просят вернуть — якобы по ошибке. На деле это могут быть украденные средства, и, возвращая их, вы становитесь участником незаконной операции. Окак!
- Фишинг наоборот. После перевода с вами могут связаться — по телефону или через SMS — и под предлогом возврата попросить ввести данные карты, подключить СБП, назвать коды из SMS и так далее. Таким образом из вас пытаются вытянуть конфиденциальную информацию и впоследствии все деньги.
- Юридический след. Если средства были переведены в результате преступления (например, хищения), то правоохранительные органы могут временно заблокировать ваш счет, пока идет проверка. Даже если вы не виноваты, карта может оказаться «в деле».
Кроме того, мошенники могут понадеяться на вашу невнимательность и от лица банка направить SMS о зачислении n-ной суммы денег, хотя на самом деле никакого перевода вам не поступало. Если вы не полезете проверять историю переводов и просто отправите средства на указанный номер, то потеряете свои же деньги.
Что делать, если пришли незнакомые деньги — пошагово
Как уже было сказано, деньги необходимо оставить в покое, ни в коем случае ничего не тратить и не переводить их обратно. Первым делом сообщите звонившему, что будете обращаться в банк. Никакая срочность, острая нужда в деньгах не должны вас заботить: ошибочный перевод — это проблема отправителя, никак не получателя.
Далее убедитесь, что деньги зачислились на счет. Точно ли сумма изменилась?
Затем свяжитесь с банком, позвонив на горячую линию, или напишите сообщение в чат с поддержкой. Сообщите, что на ваш счет поступили чужие деньги, и вы не знаете отправителя. Обычно банк довольно быстро фиксирует обращение и может временно «заморозить» сумму до выяснения всех обстоятельств.
Зафиксируйте всю информацию: скриншот с начислением, квитанцию о переводе, переписку с поддержкой. Все это может пригодиться при следующем шаге.
Если после перевода к вам кто-то обращается, угрожает или требует вернуть средства — обязательно напишите заявление в полицию, чтобы защитить себя и избежать обвинений в соучастии. Лучше всего — вообще не общаться с отправителем лично.
Ждите, когда за вас все сделают специалисты. Когда вся информация будет проверена, деньги вернут владельцу.
Что делать, если вы отправили деньги не туда
Ну а если вы вдруг оказались тем самым человеком, который реально перепутал номер телефона получателя и переслал деньги незнакомцу, обратитесь в поддержку банка и заявите о своей ошибке. Отменить операцию уже вряд ли получится — придется договариваться с человеком лично. Сотрудники банка могут взять это дело на себя, но если у них не получится, придется вам всеми силами пытаться убедить другого вернуть то, что ему не принадлежит. По тому же номеру, откуда пришел перевод, конечно же.
В случае неудачи, последнее, что остается, — обратиться за помощью в суд.