Центр изучения питания и благополучия животных и агентство «Нильсен» провели исследование с участием более 2000 респондентов из разных городов страны и оценили, как сейчас развивается дружелюбный подход к питомцам в сфере досуга и путешествий, и как реагируют на это различные аудитории.
Пет-френдли культура в России: как к животным относится отечественный бизнес
Согласно Всероссийской переписи домашних животных, собаки и кошки есть у половины россиян. Большинство из них воспринимают питомцев как полноправных членов семьи, а вместе с семьей порой хочется выбираться из дома и ходить по кофейням, торговым центрам и другим классным заведениям. Однако из-за того, что раньше совместный досуг упирался в суровую реальность (строгие правила заведений, отсутствие элементарной инфраструктуры для животных и недовольные взгляды окружающих), хвостатых приходилось оставлять в четырех стенах. Да, так было раньше, потому что сегодня ситуация существенно изменилась.
Unsplash
Кто ходит с животными в рестораны
Как показали результаты, почти четверть опрошенных владельцев собак периодически ходит с питомцами в кафе и рестораны, а наиболее активно такую возможность используют москвичи, люди до 35 лет и владельцы небольших пород (до 10 кг). Выходы в свет с кошками пока редкость, их берут с собой только 3% владельцев, однако потенциально эта возможность интересна 10% респондентов.
Продолжение ниже
Видео
Продолжение
Выяснилось еще и то, что более половины опрошенных уверены, что в заведения общественного питания в их городе нельзя приходить с питомцем.
Марианна Онуфриенко Доктор ветеринарных наук, эксперт Центра изучения питания и благополучия животных
Мнение гостей без питомцев
Результаты исследования также гласят, что 59% людей без питомцев считают, что инфраструктура большинства заведений пока не полностью адаптирована для присутствия животных. Чаще всего в качестве аргументов «против» называли шерсть (56%) и присутствие людей с аллергией на животных (39%). Многие невладельцы назвали в качестве вероятного решения проблем выделение специальных зон для гостей с питомцами, а также использование хозяевами поводка.
Мнение рестораторов
Большинство владельцев бизнесов положительно относятся к тренду: для половины (52%) из них главный аргумент в пользу дружелюбного отношения к питомцам — востребованность со стороны посетителей. Еще 30% отмечают возможность сформировать образ современного, открытого и прогрессивного заведения. Также важный стимул — личная заинтересованность в теме (21%), способ выделиться среди конкурентов или соответствовать актуальным трендам (18%).
Однако многие опасаются делать свои заведения пет-френдли: главным барьером представители индустрии гостеприимства называют возможные конфликтные ситуации между посетителями — об этом говорят 48% респондентов. Еще 38% опасаются негативной реакции гостей без домашних животных, 28% отмечают неопределенность спроса на подобные услуги, 21% считают формат нерелевантным для своей аудитории, а 17% указывают на необходимость дополнительных инвестиций и ресурсов.
Мнение отелей
В туризме пет-френдли культура уже стала нормой: 29% путешествующих владельцев собак и 15% владельцев кошек берут их в поездки. Официальное размещение с животными — ключевой фактор выбора отеля для 71% хозяев собак и 65% хозяев кошек. Однако есть и проблемы: владельцы отмечают дефицит таких отелей в регионах, дополнительные расходы на проживание и опасения нести ответственность за ущерб.
Для комфортного проживания владельцы собак считают приоритетным наличие мест для выгула (45%), маркировку отелей (38%), официальное разрешение (35%) и понятные правила (31%). Владельцы кошек также ценят четкие правила, но дополнительно обращают внимание на близость ветеринарной помощи (27%).
Отношение невладельцев к такому соседству оказалось спокойным — 49% относятся к нему нейтрально. При этом 62% респондентов требуют от владельцев ответственности за поведение животных, 47% выступают за выделение отдельного номерного фонда, а 36% считают необходимой дополнительную уборку.
Загружаем