Xiaomi лишила клиентов возможности звонить после обновления

Помимо заслуженной репутации производителя недорогих и качественных смартфонов, компания Xiaomi известна также довольно частым выпуском устройств, не похожих на остальные продукты в главной линейке. Одной из таких жемчужин является модель Mi A3, представленная около года назад, однако ее судьба весьма сложна и очередное обновление только ухудшило ситуацию — поспешившие установить апдейт пользователи лишились возможности принимать и совершать телефонные звонки.

С этим смартфоном у Xiaomi все не заладилось почти с самого начала. Больше всего проблем оказалось связано с поддержкой устройства — обновления выходили редко и с опозданием относительно прочих продуктов компании. Отдельного упоминания стоит переход на долгожданный Android 10: китайский производитель так нерасторопно реализовывал его на Mi A3, что клиенты даже организовали петицию с требованием ускорить процесс.

Часть проблем, скорее всего, связана с главной особенностью модели — дело в том, что в отличие от остальных смартфонов Xiaomi, Mi A3 поставляется не с прошивкой MIUI, а создан в рамках проекта Android One. Это означает, что на нем установлена облегченная версия «чистой» операционной системы от Google. Данная инициатива объединяет многих производителей, которые хотят выпускать недорогие и относительно маломощные устройства для рынков развивающихся стран. Стоит отметить, что Mi A3 многие покупали именно из-за отсутствия MIUI при вполне конкурентоспособной аппаратной начинке далеко не самого начального уровня.

По всему миру смартфоны Xiaomi Mi A3 неожиданно получили обновление прошивки, которое брендирует их под мексиканского оператора Telcel

Тем не менее, все прежние проблемы пользователей данного смартфона померкли по сравнению с тем, что произошло после выхода обновления V11.0.3.0.QFQMXTC. По ошибке локальная мексиканская версия прошивки для оператора Telcel была развернута на весь мир. В результате смартфоны в других странах теряют возможность работать в качестве телефонов — сим-карта в устройстве больше не функционирует. Официального решения этой проблемы пока нет.

На форуме Mi.com в понедельник, 13 июля, было размещено предупреждение — ни в коем случае не устанавливать этот пакет, однако его обсуждение уже пестрит сообщениями тех, кто доверился производителю и уже успел применить апдейт. Некоторые пользователи предлагают свои способы исправления ошибки и отката к прежней версии прошивки, однако они, как правило, подразумевают сброс устройства и разблокировку загрузчика. Для кого-то эти процедуры могут быть слишком сложными, а для кого-то и вовсе неприемлемыми с точки зрения безопасности данных.