Видеозвонки начали пользоваться особой популярностью во время карантина в связи с Covid-19. Тогда многие сотрудники перешли на удаленку, а школьникам и студентам пришлось учиться по видеосвязи. Нередко обязательным условием конференции было наличие включенной камеры, мол так видно, увлечен ли человек разговором и как он реагирует на все происходящее, да и просто это помогает поднять настроение и не забывать, кто как выглядит!
Видеозвонки менее полезны для психического здоровья, чем почта, SMS и другие способы онлайн-общения
Казалось бы, видеть лицо человека, его мимику и эмоции во время разговора очень полезно для поддержания зрительного контакта и более грамотного построения диалога, но не тут-то было. Новое исследование показало, что среди всех возможных форм онлайн-общения текстовые сообщения имели наиболее сильное положительное влияние на психическое состояние человека.
Unsplash
У тех, кто не любит видеозвонки, теперь есть веская причина отказать в таком формате общения — просто покажите человеку это научное исследование!
Но это мнение было ошибочным, настроение такие видеозвонки не поднимают, а наоборот, могут даже его испортить. Исследователи из Австрии доказали, что нет ничего лучше живого общения, а виртуальное общение с камерой во многом доставляет дискомфорт.
Ход исследования
В доступе ученых оказались данные о контактной активности и психическом благополучии более 400 человек из разных стран, собранные в период пандемии. Кроме того, исследователи получили сведения об их образе жизни, поле и возрасте, национальности и статусе отношений. Все это они проанализировали с использованием сложных статистических оценок и определили, какие занятия приносили больше пользы для психического состояния участников исследования.
Оказалось, что личные контакты лицом к лицу, несомненно, являются наиболее важным фактором психического благополучия. Даже физическая активность или время, проведенное на свежем воздухе, не могут сравниться с их важностью. Но положительные эффекты видеочатов на психическое здоровье были значительно менее выражены, чем при личном общении.
Исследование доказало, то видеоконференции, во время которых собеседники видят мимику и эмоции человека, не имеют никаких положительных эффектов на психическое благополучие людей.
Затем исследователи решили углубиться в эту тему и изучить, как различные формы общения в интернете влияли на состояние людей, и пришли к неожиданным выводам.
Эксперты отмечают, что видеозвонки наносят ущерб психическому благополучию, потому что люди испытывают напряжение по поводу своей внешности во время конференции, придерживаются слишком длительного зрительного контакта. Это может заставить человека испытывать стресс и, естественно, невзлюбить общение с включенной камерой.