Ученые из Финляндии пришли к выводу, что память, внимание и мышление играют ключевую роль в умении работать с компьютером. И если раньше считалось, что эти навыки приходят с опытом, то теперь ясно: низкий уровень интеллекта ограничивает цифровые возможности гораздо сильнее, чем предполагалось.
Исследование: недостаток интеллекта мешает людям успешно освоить компьютер
Компьютерная неграмотность — не всегда результат недостатка опыта. Новое исследование показало, что успех в цифровой среде куда больше зависит от когнитивных способностей, чем от тренировок или практики.
Unsplash
Новое исследование ставит под вопрос подходы к борьбе с цифровым неравенством.
Добровольцам дали 18 различных задач, включая установку программного обеспечения, навигацию, использование электронных таблиц и заполнение форм /
Почему людям сложно использовать компьютеры
Новое исследование провели специалисты Университета Аалто и Хельсинкского университета, Финляндия.
- В работе приняли участие добровольцы разных возрастов, которые выполняли 18 практических заданий: от установки программ до заполнения форм и работы с таблицами.
- Вместо анкетирования ученые впервые применили объективные методы измерения способностей, включая стандартные тесты на рабочую память и исполнительные функции.
- Результаты оказались неожиданными: по словам профессора Антти Оуласвирты, когнитивные способности оказались столь же важны, как и предыдущий опыт работы с компьютером.
Более того, никакое обучение не устраняет разницу между людьми с разным уровнем интеллекта, — пишут западные эксперты.
Так, современные интерфейсы нередко слишком сложны, а их усложнение лишь усугубляет цифровой разрыв меж разных людей.
Что влияет на освоение компьютера?
Согласно выводам нового исследования из Финляндии, именно рабочая память, внимание и способность планировать действия являются основой успешного взаимодействия с цифровыми средами.
Например:
- при работе с онлайн-банкингом важны «исполнительные функции»;
- при поиске информации — языковые навыки;
- в таблицах на первый план выходит навык и опыт.
При этом быстрая реакция, — важная в видеоиграх, — при решении повседневных задач почти не влияла на результат участников эксперимента.
Возраст также остался решающим фактором: пожилые участники справлялись с заданиями медленнее и описывали их как более утомительные. Так, эксперты подчеркнули необходимость адаптации интернет-интерфейсов под реальные способности пользователей.