Исследователи из компании LivePerson, поставщика бизнес-решений, опросили более 4000 молодых людей в возрасте от 18 до 34 лет в нескольких западных странах, чтобы выявить приоритеты и предпочтения современных миллениалов и поколения Z (зумеров).
Зумеры и миллениалы предпочитают общаться через тексты, чем лично
Возможно, для вас это не удивительно, но 7 из 10 представителей поколения миллениалов и младшего поколения Z предпочитают общаться в цифровом формате — в основном с помощью текстовых сообщений, — а не лично.
Freepik
А как больше нравится вам?
Что показало исследование?
Во всем мире 65% опрошенных отметили, что чаще общаются со сверстниками с помощью текстовых сообщений или мобильного телефона, но в англоязычных странах этот показатель еще выше. Как в Соединенных Штатах, так и в Соединенном Королевстве около 74% представителей поколения миллениалов и поколения Z чаще общаются с другими людьми в цифровом формате.
Что касается средств электронной переписки, то около 73% американцев и 74% жителей Великобритании предпочитают текстовые сообщения. Во всем мире этот показатель составляет примерно до 69%.
Опрос также выявил еще одну странную особенность современной молодежи: около 62% опрошенных предпочли бы забыть дома бумажник, а не телефон, когда выходят на улицу.
70% участников признались, что спали на расстоянии вытянутой руки от своего телефона. Чуть больше половины опрошенных говорят, что они даже проверяют свой телефон на наличие уведомлений, если просыпаются посреди ночи.
Когда дело доходит до посещения туалета, почти 66% берут свое устройство с собой в туалет, что подчеркивает повсеместность подключения к Интернету.
Многие считают нормальным пользоваться телефоном в ситуациях, которые старшие, вероятно, сочли бы неподобающими, например, за обеденным столом (42%) или во время разговора (28%).
Почти 70% опрошенных заявили, что видят будущее, в котором все покупки будут совершаться онлайн. Большинство молодых потребителей отдают предпочтение использованию технологий, когда им нужна помощь с товаром или услугой.