Профессор Гарварда Артур Брукс утверждает: счастье руководителя — не личная прихоть, а управленческая обязанность. Так, исследования, в которых анализировались тысячи публичных компаний, показывали: когда сотрудники чувствуют себя хорошо, бизнес работает лучше, а котировки растут быстрее рынка. Но проблема в том, что сами лидеры часто оказываются в ловушке стресса и одиночества.
Эксперт: настроение начальника влияет на успех и прибыль компании
Хорошее настроение руководителя — это не про «позитивное мышление». По данным Harvard Business School, эмоции лидера напрямую отражаются на прибыльности компании и даже на динамике ее акций.
Unsplash
И эта эмоциональная закрытость подрывает всю систему.
Почему счастье руководителя влияет на прибыль
Согласно выступлению западного специалиста Артура Брукса в Harvard Business School, позитивное состояние руководителя запускает эффект эмоционального заражения. То есть сотрудники копируют эмоциональный тон своего начальника.
- Если лидер уставший, раздраженный и отстраненный — даже самые мотивированные работники начинают терять вовлечённость.
Но когда руководитель демонстрирует устойчивость и эмоциональное присутствие, команда показывает более высокую производительность.
Данные подтверждают эту связь.
- Инвестиционная фирма Irrational Capital проанализировала 7,500 компаний и обнаружила: организации, которые входят в топ-20% по уровню благополучия сотрудников, за год опережают S&P 500 примерно на 520 базисных пунктов.
- Исследование Оксфордского университета также показывает: повышение уровня удовлетворенности работников всего на один пункт коррелирует с миллиардными приростами годовой прибыли.
- При этом работодатели часто не понимают, что действительно влияет на счастье людей.
По словам Брукса, сотрудники могут просить символические «приятности», вроде лаунж-зон или тостов с авокадо, но подлинные потребности другие: отношения и доверие.
Что нужно компаниям
Работникам нужны дружеские связи на работе, ощущение прогресса, внимание к их идеям и отсутствие пустых совещаний, которые отнимают время.
Так, главный источник проблем — эмоциональная диссоциация лидеров.
- Новые руководители, как правило, первыми чувствуют одиночество и раздражение.
- Исследования показывают, что половина CEO переживают эмоциональную изоляцию, а 70% новичков признают, что одиночество снижает их эффективность.
- Руководители, не работающие со своими эмоциями, быстро становятся «плохими боссами» — ключевым фактором, который заставляет людей ненавидеть свою работу.
Артур Брукс считает, что лидеру необходимо развивать собственное эмоциональное благополучие так же дисциплинированно, как навыки управления. Это не про эгоизм, а про ответственность: сотрудники не хотят несчастного руководителя так же, как дети не хотят несчастных родителей.
- «Если вы управляете людьми, вы обязаны работать над своим счастьем — это подарок тем, за кого вы отвечаете», — заключает Брукс.