Глобальный переход к безналичной экономике идет быстрее всех прогнозов. И именно поколение Z делает его необратимым. Цифровые кошельки используют около 4,4 млрд человек, и к 2030 году эта цифра вырастет на треть. Для молодых покупателей телефон давно заменил и кошелек, и банковскую карту. Статистика показывает, что более 45% транзакций у зумеров проходят через мобильные платежи.
Почему зумеры не любят наличку? Эксперты дали интересный ответ
Для поколения Z наличные перестали быть символом финансовой независимости — и превратились в почти игрушечные деньги. Молодые взрослые платят телефоном, живут в цифровых кошельках и относятся к бумажным купюрам как к «фантикам», которые быстро исчезают.
Unsplash
Так, наличные используются реже, а их восприятие меняется — для многих это деньги, которые «не существуют».
Почему поколение Z больше не использует наличные
Apple Pay и другие сервисы стали по-настоящему массовыми после пандемии коронавируса в 2020 году, когда бесконтактные платежи получили преимущество. Сегодня цифровые ID принимают сотни аэропортов в США, а некоторые устройства, вроде умных колец, готовятся стать полноценными ключами и кошельками. При этом наличные остаются уделом старших поколений: лишь 14% покупок в США совершаются купюрами, и чаще всего — людьми старше 55 лет или домохозяйствами с низким доходом.
Для молодых пользователей именно цифровые платежи кажутся более надежными.
- «Люди доверяют мобильному кошельку больше, чем наличным», — отмечают специалисты индустрии.
Карта или телефон защищены лучше, чем бумажник, который можно потерять. Но есть и парадокс: исследования показывают, что поколение Z легче и бездумнее расходует именно наличные — они воспринимаются как свободные деньги, не связанные с банковским счетом.
- При этом кредитки молодые используют осторожно: по данным Cash App, большинство предпочитает дебетовые карты и оплачивает кредитные долги заранее, чтобы не выходить за пределы реального баланса.
- Зато на подъеме — сервисы «купи сейчас, заплати позже». В прошлом году американское поколение Z пользовалась ими чаще, чем кредитками.
- Разбивка платежа на несколько небольших сумм делает покупку психологически легче, хотя в итоге может привести к накоплению скрытого долга.
Переход в цифровую экономику не лишен проблем.
- Отказ от наличных удобен до тех пор, пока инфраструктура работает без перебоев, — отмечают эксперты.
Молодые пользователи признаются, что оставались без еды или транспорта, сталкиваясь с отключениями электричества или сломанными терминалами.
Тем не менее большинство не спешит возвращаться к купюрам и кошелькам — мир должен адаптироваться к их стилю жизни, а не наоборот.