Профессор университета Бингемтона Эрик Вибельхаус-Брам вместе с Арно Курце изучили, как хэштеги используются во время кризисов — и могут ли они помогать профилактике геноцида и массовых злодеяний. Специалисты проанализировали более 5 000 постов и сравнили две кампании.
Может ли хэштег спасти от насилия? Ученые дали интересный ответ!
Соцсети чаще обсуждают как источник ненависти и дезинформации. Теперь же новое исследование предлагает другую оптику: правильно выстроенные кампании с хэштегами могут работать как инструмент раннего предупреждения и предотвращения массового насилия.
Unsplash
Может ли хэштег предотвращать насилие?
Выбор кейсов был принципиальным:
- Сирия — ситуация продолжающегося вооруженного конфликта, где риск насилия остается частью повседневности.
- Канада — другой тип напряжения: не активная война, а долгий процесс признания и обсуждения системных нарушений прав коренных и коренных/индейских сообществ.
- По мысли исследователей, именно эта разница позволяет увидеть, где соцсети усиливают общественное внимание, а где могут стать практическим каналом для сигналов «снизу».
Анализ показал: в таких кампаниях платформы способны выполнять сразу несколько функций, полезных для предотвращения насилия.
Во-первых, это пространство для фиксации ранних признаков эскалации — когда локальные события начинают складываться в тревожную картину.
Во-вторых, хэштеги помогают усиливать голоса людей на месте, не сводя кризис к заявлениям политиков или внешних наблюдателей.
В-третьих, они могут привлекать внимание международной аудитории и медиа, создавая давление на институты, от которых зависят решения.
При этом ученые делают важную оговорку: сам по себе хэштег не «останавливает» преступления.
Эффект появляется только тогда, когда действия в соцсетях подстроены под контекст конкретного кризиса — и когда у вовлеченных сторон есть стратегия: что мониторить, как реагировать, какие сигналы считать значимыми.
- Вибельхаус-Брам отдельно критикует то, что государства все активнее используют соцсети, но редко думают об их роли именно в предотвращении массового насилия.
- Сами же платформы, по его словам, в значительной степени отошли от активного мониторинга языка ненависти и подстрекательства.
Так, новая статья стала одной из первых эмпирических попыток ответить на вопрос, который раньше обсуждали в основном теоретически. Исследователи рассчитывают, что дальше появятся исследования по другим типам кризисов, разным платформам и периодам времени — чтобы понять, при каких условиях цифровые кампании реально помогают предупреждать насилие.