Все большее число европейцев сталкивается с проблемами с гарантией на гаджеты OnePlus. Доходит до того, что некоторые из них подают жалобы на компанию в Европейский центр по защите прав потребителей (ECC). И, похоже, это может быть первым предвестником скорого ухода OnePlus из региона.
OnePlus уходит из Европы? Жители региона жалуются на проблемы с гарантией
Жители Европы столкнулись с проблемами с гарантийным ремонтом и обменом сломанных гаджетов OnePlus. Вместо этого им предлагаются бесполезные купоны.
oneplus.com
Это может быть одним из признаков скорого ухода OnePlus с европейского рынка. Но в самой компании пока никак не комментируют такие слухи.
У европейцев проблемы с гарантией на гаджеты OnePlus
Так, один из пользователей сообщил о неудачной попытке гарантийного ремонта OnePlus Buds 2. Беспроводные наушники были получены им почти два года назад в качестве подарка при покупке смартфона OnePlus 13. Но когда гаджет сломался еще до истечения гарантийного срока, компания отказалась заменить наушники или отремонтировать их.
На изображении смартфон OnePlus 15R
Продолжение ниже
Видео
Продолжение
В OnePlus сослались на подходящий к концу жизненный цикл устройства и предложили пользователю купон на 199 евро, который можно потратить при покупке в онлайн-магазине производителя. Вот только использовать такой купон оказалось весьма проблематично. Европейские онлайн-магазины OnePlus продолжают продавать смартфоны и планшеты, но в них уже отсутствует большинство продуктов стоимостью 199 евро и ниже, а устройства, которые все-таки есть в наличие, нельзя купить с помощью купоны.
И это далеко не единичный случай. Многие пользователи столкнулись с аналогичными проблемами, когда вместо гарантийного ремонта или замены сломанного товара им предлагаются почти бесполезные купоны.
Некоторые клиенты компании открыто называют такое поведение OnePlus скамом и связывают это со скорым уходом китайского производителя из региона.
OnePlus покинет европейский рынок?
Становящееся все хуже гарантийное обслуживание, отсутствие на складах компании большого числа продуктов и короткий жизненный цикл уже выпущенных гаджетов могут стать признаками скорого ухода OnePlus, как минимум, с европейского рынка.
На это же явно намекают слияние OxygenOS/Realme UI с ColorOS и неожиданное продвижение OnePlus гаджетов, в общем-то, конкурирующей с ней OPPO. Причем проблема может быть еще глубже. И речь может идти не об уходе компании из одного региона, а о полном сворачивании деятельности OnePlus. Но, конечно, пока это лишь догадки.
Загружаем