Дженни Тан и Сяоюань (Оуэн) У, аспиранты Университета Карнеги — Меллона, изучают взаимодействие общества и компьютерных технологий. Они поговорили с 21 американцем старше 60 лет. Их интересовало, как пожилые люди представляют себе судьбу своих онлайн-аккаунтов после смерти и что помогло бы им спланировать ее заранее. Работа была представлена на конференции CHI '26: Proceedings of the 2026 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems.
Как подготовить свою онлайн-жизнь к тому времени, когда тебя не будет
Почта, соцсети, банковские приложения, подписки на стриминговые сервисы: у каждого из нас десятки онлайн-аккаунтов. Но мало кто думает о том, что с ними будет после смерти владельца. Исследователи выяснили, что даже люди, тщательно составившие завещание, обычно не готовят свое цифровое наследство. Ученые объясняют, почему одного списка паролей для наследников недостаточно.
Только списка паролей недостаточно, чтобы ваши наследники смогли получить доступ к вашим онлайн-аккаунтам. Westend61
Цифровое наследство. В 2019 году исследователи Оксфордского института интернета Карл Эман и Дэвид Уотсон подсчитали, что до 2100 года умрут по меньшей мере 1,4 миллиарда пользователей Facebook. Если соцсеть перестанет расти, то уже около 2070 года умерших пользователей в ней станет больше, чем живых. Авторы предупреждали, что вопрос о том, кто будет распоряжаться этим огромным архивом человеческих жизней, станет одним из главных для историков и для общества.
Большинство опрошенных обратились к юристам и составили завещания, чтобы деньги и имущество без проблем достались наследникам. Цифровое наследство они тоже хотели бы передать близким, но никаких формальных шагов для этого не сделали. Одни вообще об этом не думали. Другие полагали, что родственники сами разберутся или что им достаточно оставить пароли.
Вашим наследникам может быть очень сложно получить доступ к вашим онлайн-аккаунтам, даже если у них есть ваши пароли.
Продолжение ниже
Видео
Продолжение
Пароли участники исследования в основном хранили по старинке, на бумаге или в файле, и были уверены, что наследники этот список найдут. Но многие сервисы требуют регулярно менять пароли, и поддерживать записи в актуальном виде трудно. Авторы советуют пользоваться менеджером паролей. Тогда наследнику нужно передать лишь один мастер-пароль, а некоторые такие программы к тому же дают доверенному лицу экстренный доступ.
Пароля мало
«Листопад» нечитаемых паролей.
Но даже с паролем войти в аккаунт удается не всегда. Если сервис требует двухфакторной аутентификации, код придет на телефон или почту умершего. Когда номер отключен, а почтовый ящик закрыт, наследники оказываются в тупике. Поэтому стоит определить «ключевые» устройства и аккаунты, через которые можно получать коды и сбрасывать пароли от остальных, и попросить близких не закрывать их, пока не улажены прочие дела. Уже сегодня Facebook и Google позволяют заранее назначить человека, который получит доступ к аккаунту или данным. Однако об этих функциях почти никто из опрошенных не знал.
Ученые обращают внимание на еще один важный и опасный момент: аккаунты не умирают вместе с владельцем. Даже заброшенную страницу могут взломать и использовать для кражи личных данных, спама или мошенничества, а с карты еще долго будут списывать плату за подписки.
Авторы работы предлагают заранее пройтись по своим аккаунтам и оставить инструкции: что закрыть сразу, где сначала внести последний платеж, что сделать с остальными. Заодно стоит время от времени удалять сервисы, которыми давно не пользуешься, чтобы список не разрастался до необозримых размеров.
Загружаем