Мария Фратерриго без происшествий села на рейс авиакомпании Frontier Airlines в международном аэропорту имени Джона Ф. Кеннеди вместе со своей любимой птичкой Плаки. Однако когда она попыталась сесть на обратный рейс с животным — ее просто не пустили.
Женщина улетела на остров с попугаем, а теперь не может вернуться — ей не разрешают лететь с птицей
76-летняя жительница Нью-Йорка застряла в Пуэрто-Рико после того, как была допущена ошибка при перевозке ее попугая (который является ее эмоциональной поддержкой) на борту самолета.
Соцсети
«Я была травмирована. Такое ощущение, что меня бросили. Все это просто кошмар», — говорит женщина.
Как это произошло?
Согласно WCBS-TV, женщина заявила, что персонал Frontier Airlines в Пуэрто-Рико сказал ей: «Нет, нет, нет, это была ошибка в аэропорту Кеннеди. Если вы хотите попасть в самолет, избавьтесь от птицы».
Авиакомпания Frontier Airlines ответила журналистам следующим образом: «Наша политика в отношении крупных птиц, включая попугаев, четко изложена на нашем веб-сайте, и клиент обязан убедиться, что он понимает как нашу политику, так и политику государственных учреждений в отношении перевозки различных видов животных. Попугаи не подпадают под категорию животных для эмоциональной поддержки ни в соответствии с нашими правилами, ни в соответствии с правилами любой другой известной нам авиакомпании США».
Авиакомпания расследует обстоятельства, которые привели к тому, что Плаки смог вылететь из аэропорта Кеннеди.
Сын Марии, Роберт Фратерриго, сказал, что он пытался сотрудничать с авиакомпанией, чтобы найти решение, поскольку птица была очень важна для его матери. Он отметил, что животное утешало ее после смерти супруга.
Однако в авиакомпании ему сообщили, что сотрудники аэропорта Кеннеди допустили ошибку и что крупные птицы, такие как попугаи, не могут быть допущены на борт. Интересно, что у женщины есть письмо от ветеринара, в котором говорилось, что Плаки — это животное для эмоциональной поддержки. Однако это не сыграло никакой роли.
Согласно веб-сайту Frontier Airlines, на борт допускаются только мелкие домашние птицы и только на внутренних рейсах. Авиакомпания также отметила, что крупные птицы, включая «попугаев, ара, какаду, хищных птиц», «никогда не допускаются» на борт.
Марии вернули около 190 долларов за билет и выдали ваучер на 250 долларов. Однако Роберт рассказал телеканалам WABC и WCBS, что его мать все еще застряла в Пуэрто-Рико, не имея возможности вернуться домой.