В начале 1990-х покупка любой вещи происходила так: встал, оделся, вышел из дома, пришел к продавцу пешком и купил. И тебе повезло, если ты не нарвался на очередь, и что у продавца хорошее настроение и он сделал тебе скидку. Посылки были, но они воспринимались как что-то, чего ждешь несколько недель. Все изменилось 11 августа 1994 года, когда житель Филадельфии Фил Бранденбергер зашел на сайт NetMarket и приобрел компакт-диск Стинга Ten Summoner’s Tales. Это была первая в истории покупка в интернете, защищенная шифрованием, — о ней сразу написала The New York Times. Люди не верили, что вводить данные банковской карты куда-то в виртуальность безопасно.
Как появились маркетплейсы и как мы обходились без них раньше
Мы уже не идем в магазин за (вставляйте что угодно). Мы заказываем это на маркетплейсах. Удобно же! А раньше мы жили иначе, и появление маркетплейсов разделило нашу жизнь на до и после. Когда у нас появились OZON, Wildberries и другие?
Magnific, AI-generated
Первый интернет-магазин в мире
Примечательно, что в том же 1994 году Pizza Hut запустила сервис PizzaNet — первый случай, когда еду заказали онлайн. Довольные люди жевали пиццу. Скепсис постепенно таял.
Первый интернет-аукцион AuctionWeb (будущий eBay) запустился в 1995 году как хобби Пьера Омидьяра. Первым проданным предметом стала сломанная лазерная указка за $14,83. Покупатель, коллекционировавший неисправные указки, специально искал именно такую.
Сегодня сотрудник выдачи заказов знает всех жильцов поблизости и их новости
Продолжение ниже
Видео
Продолжение
Первый интернет-магазин в России
В России скорость интернета в середине 1990-х измерялась килобитами. Что уж говорить о маркетплейсах. И, тем не менее, первый интернет-магазин в России появился в 1995 году. Приятно знать, что это был книжный магазин books.ru. Он принадлежал компании «Весть», издательскому холдингу Олега Новикова. Сайт предлагал заказать редкие и свежие книги, оплатив их наложенным платежом — банковские карты тогда имели не все. Заказы исчислялись десятками (не миллионами), поскольку большинство граждан попросту боялись. Впоследствии этот магазин стал частью крупнейшей книготорговой сети «Читай-город», но его историческая миссия уже была выполнена.
Почему первыми интернет-магазинами в России были именно книжные? Книга — это товар, который не нужно мерить или проверять, поэтому риск возврата сводился к минимуму. В регионах, где жители годами не могли найти нужные издания, интернет-магазин давал доступ к столичному ассортименту без поездки в Москву. Книги компактны, не бьются и не требуют особых условий хранения, что делало их идеальными для отправки «Почтой России». Аудиторией раннего Рунета была читающая интеллигенция — ученые, студенты и программисты, которые одновременно были и главными покупателями книг, и теми, кто меньше всего боялся делать заказы через сеть.
В 1999 году вся интернет-торговля в стране оценивалась примерно в $700 тысяч при 1,5 млн пользователей Рунета. Сегодня один крупный маркетплейс обрабатывает больше заказов за день, чем тогда совершалось за целый год.
Сегодня малый бизнес процветает благодаря возможности продавать на маркетплейсах
Как появился OZON
9 апреля 1998 года, когда российская экономика стояла на пороге дефолта, петербургское издательство «Питер» совместно с интернет-провайдером «Релком» запустило книжный онлайн-магазин Ozon. Название выбрали неслучайно: озон ассоциировался с легкостью и свежестью, а слоганом стало «книги как воздух». Первый офис ютился в подвале на Садовой улице, 28, в Санкт-Петербурге, а логистика строилась исключительно на почтовых отправлениях. Несмотря на кризис 1998 года, когда рубль рухнул и покупательная способность резко упала, проект выжил. К началу 2000-х Ozon эволюционировал из книжного магазина в мультикатегорийный маркетплейс, предлагая электронику, одежду, товары для дома. Сегодня это вторая по величине платформа России.
Ozon первым в стране подключил оплату банковскими картами, но долгое время почти никто ей не пользовался. Система приема карт была встроена в 2001 году, однако доля таких транзакций не превышала 5% — люди предпочитали наличные курьеру.
Как появился Wildberries
В 2004 году учительница английского Татьяна Бакальчук ушла в декрет и столкнулась с тем, что в России практически отсутствует удобный шопинг одежды по каталогам — такой, как немецкие Otto и Quelle. Решение оказалось простым и дерзким: она закупила на собственные деньги первую партию одежды, арендовала склад в квартире и начала развозить заказы лично. Название Wildberries («дикие ягоды») выбрали, чтобы подчеркнуть женственность и яркость ассортимента. Настоящим прорывом стала бесплатная примерка перед покупкой — для середины нулевых это был неслыханный сервис. Сарафанное радио и фокус на клиентский опыт позволили компании расти взрывными темпами: к 2010 году месячная аудитория сайта превысила 1 млн человек. А что говорить о Wildberries и других маркетплейсах после пандемии!
Wildberries первый в России внедрил пункты выдачи с примерочными и создал сеть из более чем 30 000 ПВЗ. Это было в 2010 году.
Покупки через маркетплейсы уже стали частью нашей жизни
Сколько всего маркетплейсов существует
По оценкам аналитиков, в 2024–2025 годах на глобальном рынке действовало более 5000 онлайн-платформ разного калибра — от гигантов вроде Amazon, Alibaba, eBay, Shopee и Mercado Libre до ремесленных Etsy и StockX. В России e-commerce бум пришелся на пандемию и последующие годы. На конец 2023 года в стране насчитывалось свыше 50 маркетплейсов, включая региональных и специализированных. При этом рынок остается сверхконцентрированным: на Wildberries и Ozon приходится около 80% всех онлайн-заказов. Остальную долю делят между собой Яндекс.Маркет, AliExpress Россия, KazanExpress, Lamoda и десятки нишевых проектов.
А вы помните, как жилось без Wildberries и Ozon?
Загружаем