Видеозвонок по работе требует от вас больше харизмы, чем разговор вживую
С 2020 года видеозвонки переживают свой расцвет. А как часто вы участвуете в видеоконференциях и как налаживаете коммуникацию? Делитесь советами в комментариях!
Ученые из Технологического института Карлсруэ (KIT), Германия, определили, что занимающие руководящие должности люди вынуждены во время видеосвязи быть намного артистичнее, чем в жизни, чтобы мотивировать и вдохновлять коллег и подчиненных. Так, исследователи изучили влияние и возможности «тактики харизматического лидерства» (charismatic leadership tactics).
Лидерство по видеосвязи
Харизматическому стилю лидерства (charismatic leadership style — CLT) можно научиться. В это специалисты включили вербальные, паравербальные и невербальные средства: метафоры, анекдоты, контрасты, риторические вопросы, высота и тон голоса, а также жесты.
«Менеджеры могут и должны использовать весь спектр CLT на личных встречах, так как цифровое общение снижает возможности проявления харизмы», — говорит Петра Никен, профессор управления человеческими ресурсами в Институте менеджмента.
Как провели исследование
В первой части своего исследования Никен провела полевые испытания с использованием текстовых, аудио- и видеоканалов связи, в которых описание задачи было представлено нейтрально в одном случае и с использованием как можно большего количества CLT в другом.
В нейтральном случае видеосообщения приводили к более низкой производительности, чем аудио и текстовые сообщения. «Результаты показывают положительную корреляцию между видеокоммуникацией и фактором харизмы; харизматичное видео приводит к лучшим результатам, чем нейтральное видео», — объясняет Никен.