Если робот улыбается, значит он мыслит
Если антропоморфный робот смотрит вам в глаза, вы готовы увидеть в нем человека
Согласно исследованию, опубликованному Американской психологической ассоциацией, когда человеку кажется, что антропоморфный робот демонстрируют человеческие эмоции, человек готов признать, что робот способен думать и принимать решения.
«Взаимосвязь между антропоморфной формой, человекоподобным поведением и тенденцией приписывать независимое мышление и преднамеренное поведение роботам еще предстоит понять», — говорит автор ведущий автор статьи Агнешка Выковска, главный исследователь Итальянского технологического института.
Как люди общались с iCub
В ходе трех экспериментов с участием 119 участников исследователи изучали, как люди будут воспринимать робота iCub после общения с ним и совместного с ним просмотра видео.
До и после общения с роботом участники заполняли анкету, в которой им показывали изображения робота в разных ситуациях и просили их решить, было ли решение робота в каждой ситуации чисто механическим или обдуманным и преднамеренным. Например, участники просматривали три фотографии, на которых робот выбирал инструмент, а затем решали, «схватил ли робот ближайший объект» или «был очарован этим инструментом». Причем сами фотографии не несут никакой информации о намерениях робота.
Во время первых двух экспериментах исследователи дистанционно управляли действиями iCub, чтобы его поведение было максимально эмоциональным: он вел себя общительно, приветствовал участников, представлялся и спрашивал имена участников. Камеры в глазах робота могли распознавать лица участников и поддерживать зрительный контакт. Затем участники вместе роботом смотрели три коротких документальных видео. Робот реагировал на видео и восклицаниями, и выражением печали или счастья.
В третьем эксперименте исследователи запрограммировали iCub так, чтобы он вел себя во время совместного просмотра видео, как машина. Камеры в глазах робота были отключены, поэтому он не мог поддерживать зрительный контакт и говорил с участниками только короткими репликами. Все эмоциональные реакции на ролики были заменены на «бип» и повторяющиеся движения туловищем, головой и шеей.
Если робот улыбается, значит от мыслит
Исследователи обнаружили, что участники, которые смотрели видео вместе с «эмоциональным» роботом, с большей вероятностью оценивали его действия по выбору предмета, как преднамеренные. А те, кто взаимодействовал только с «машиноподобным» роботом, так не считали. Это показывает, что «человеческое» поведение имеет определяющее значение для того, чтобы робота воспринимали, как способного думать и принимать решение.
По словам исследователей, эти результаты показывают, что люди с большей вероятностью поверят, что искусственный интеллект способен к независимому мышлению, если создается впечатление, что он может вести себя как человек. Эти результаты могут повлиять на дизайн социальных роботов будущего, в том числе роботов, оказывающих социальную помощь.