В Москве 26 мая состоялась церемония награждения премии «AI-Олимп», которая собрала технологических лидеров и экспертов для определения лучших решений в сфере искусственного интеллекта. О перспективах внедрения ИИ в бизнес-процессы и практическом опыте автоматизации корпоративных процессов мы поговорили с Владимиром Чуменко — CEO компании aiXpert, лауреатом номинации «Платформа года».
Ждать удобного момента — значит сдаться: почему бизнесу не стоит бояться внедрять ИИ-решения
Искусственный интеллект станет «новым электричеством» — невидимой, но при этом незаменимой инфраструктурой экономики, считает российский IT-разработчик AI-решений.
Freepik
ИИ в компании — это дань моде или необходимость? Каким компаниям действительно требуется внедрение ИИ?
В.Ч: Искусственный интеллект перестал быть опцией. Сегодня это must-have для любого бизнеса, который хочет выжить в эпоху цифровой трансформации.
Прежние бизнес-модели устарели. ИИ заменяет колл-центры чат-ботами, в медицине анализирует снимки эффективнее человека, а AI-юристы доступны в приложении вашего смартфона и консультируют точнее и дешевле классических специалистов. Компании, игнорирующие ИИ, уже завтра могут оказаться вне игры.
Какая из ваших ИИ-разработок оказалась наиболее сложной? С какими трудностями вы столкнулись?
В.Ч: Бесспорно, это правовой комплекс yurXpert. Чтобы исключить «галлюцинации» и обеспечить высокую точность правовых консультаций, нам пришлось создать собственную векторизованную базу законодательства РФ и разработать комплекс ИИ-моделей со вспомогательными системами. На это ушло больше года, усилия команды юристов и разработчиков, а также около десятка технологических инноваций. Поэтому, когда я слышу заявления «коллег» о том, что их ИИ-агенты на базе шаблонных промптов полностью заменяют юристов, улыбаюсь — реальных конкурентов у нас пока нет.
Насколько безопасно использование ИИ-юристов? Ведь запросы пользователей обрабатывают LLM (большие языковые модели).
В.Ч: Верный вопрос. Мы обеспечиваем полную защиту данных. В облачную и гибридную версии aiXpert superApp встроена система обезличивания: персональные и чувствительные данные извлекаются, «стерилизуются» и только затем поступают в ML-модели.
Enterprise-клиенты чаще выбирают on-premise-решения, где вся система, включая модели, развертывается внутри их инфраструктуры. Это не только повышает безопасность, но и позволяет переиспользовать модели для других задач.
Ваше решение может быть полезно только юристам?
В.Ч: Это комплекс сервисов для юристов и всех пользователей. Кроме готовых решений, можно адаптировать ядро системы под нужды заказчиков: создать инструменты для поддержки принятия решений и работы с внутренней базой знаний.
Многие компании ждут «удобного момента» для интеграции ИИ. Что вы им посоветуете?
В.Ч: Сложные условия — лучшее время для внедрения. ИИ сокращает издержки и открывает новые возможности для роста. Компании, которые действуют сейчас, получат преимущество перед теми, кто ждет.
Через год конкуренты, автоматизировавшие процессы, просто не оставят им шансов — ни на рынке, ни в цифровом пространстве.