Сегодня чат-боты для многих стали и личными психологами, и наставниками, и главным информаторами, и даже друзьями. Такой исход событий для создателя первой программы-протипа был страшным сном. Который, как бы не хотел этого Вейценбаум, стал реальностью.
Кто изобрел первый в мире чат-бот и почему он возненавидел ИИ
Первый в мире чат-бот появился еще в период раннего интернета: в 1966 году из Массачусетского технологического института Джозеф Вейценбаум разработал программу под названием ELIZA, которая имитировала диалог с психотерапевтом. Правда, первоначальная задумка Вейценбаума заключалась не в том, чтобы создать «умного» собеседника, а в том, чтобы продемонстрировать поверхностность общения между человеком и машиной.
Legion-Media
История первого чат-бота
Разговоры об ИИ начались еще в середине прошлого века. Ровно в 1950 году британский ученый Алан Тьюринг впервые описал концепцию использования компьютерных технологий для моделирования мышления и разумного поведения. А спустя шесть лет во время Дартмутского семинара (научного семинара по вопросам искусственного интеллекта, который проводился в течение двух месяцев) был официально утвержден известный каждому современному человеку термин — «искусственный интеллект», который изначально был предложен американским информатиком Джоном Маккарти.
В середине 1960-х годов исследования в этой области развивались довольно активно, и наибольшее внимание им уделил американец Джозеф Вейценбаум. К этому направлению он относился довольно скептически: ученый сомневался, что машины способны «понимать» человека, и хотел это доказать. Именно поэтому он решил создать программу, которая выглядела бы умной, оставаясь при этом максимально простой внутри.
Так появилась ELIZA — программа была названа в честь героини Элизы Дулиттл из пьесы Бернарда Шоу «Пигмалион». Это была женщина из рабочего класса, которая после нескольких уроков ораторского искусства начала выдавать себя за аристократку.
ELIZA имитировала диалог с психотерапевтом, используя простейшие алгоритмы подстановки слов. В основу самого известного ее сценария — «Доктор» — легла роджеровская психотерапия, в которой ведущую роль играет клиент, а не терапевт. Так, пользователь писал фразу, которую программа просто перефразировала в виде вопроса. Например, на реплику «Мне грустно» ELIZA могла ответить: «Почему вам грустно?».
С технической точки зрения система не понимала смысла слов — она лишь находила ключевые конструкции и перестраивала их по заданным правилам. Разработчик надеялся, что люди быстро «раскусят» подвох и поймут, что искусственный интеллект не обладает настоящим пониманием. Однако результат эксперимента оказался совершенно другим: многие пользователи всерьез воспринимали ELIZA как сочувствующего собеседника и даже стали делиться с ней личными переживаниями. Феномен получил название «эффект Элизы» — сегодня с его помощью описывают склонность людей приписывать машине человеческие качества и доверять ей больше, чем она того заслуживает.
Джозеф Вейценбаум, 2005 год
Со временем Вейценбаум стал одним из самых известных критиков искусственного интеллекта. В 1976 году он выпустил книгу «Вычислительная мощь и человеческий разум», где предупреждил о рисках бездумного доверия машинам.
К концу жизни Вейценбаум фактически возненавидел не сами технологии, а то, как общество их использует. Он считал опасным стремление наделять машины человеческими качествами и предупреждал, что это может привести к утрате критического мышления. Однако все его старания оказались напрасны: развитие технологий пошло именно по тому сценарию, которого он опасался. С каждым десятилетием чат-боты становились все сложнее, убедительнее и ближе к человеку по форме общения.
По данным на 2026 год, во всем мире приблизительно 987 миллионов человек используют чат-боты с искусственным интеллектом для самых различных целей.