Паниковать не стоит. Технические проблемы более чем решаемы. Разбираемся, почему так случилось и как вернуть себе доступ к важным сайтам.
«Сервис недоступен»: как войти на российские сайты 4 разными способами
Сайты российских банков и сервисов перестали открываться в зарубежных браузерах — Chrome, Safari и Edge показывают ошибку «Подключение не защищено». Рассказываем о 4 способах решения этой проблемы.
Magnific
В ночь на 4 августа многие россияне, попытавшись зайти в онлайн-банк или на другой российский сайт, увидели баннеры: «Подключение не защищено», «Сертификат сайта недействителен», «Ошибка проверки безопасности».
Почему зарубежные браузеры ругаются на родные сайты
Когда вы открываете сайт, браузер автоматически проверяет его сертификат безопасности — цифровой документ, который подтверждает, что вы действительно попали на сайт банка, а не на его подделку. Если сертификат вызывает сомнения, браузеры показывает предупреждение или вовсе блокирует страницу.
Продолжение ниже
Видео
Продолжение
Сейчас часть российских ресурсов использует сертификаты Национального удостоверяющего центра Минцифры. Они легитимные, но некоторые зарубежные браузеры — Chrome, Safari, Edge — не всегда распознают их автоматически. При этом сайт работает, мобильное приложение банка тоже работает, а веб-версия — нет.
Как понять, что дело именно в сертификате
Есть несколько признаков, по которым можно отличить проблему с отсутствием сертификата от других:
- Сайт не открывается в одном браузере, но отлично работает в другом (например, в Яндекс Браузере).
- Вместо страницы появляются сообщения: «Соединение не защищено», «Сертификат недействителен» или ошибка проверки безопасности.
- Мобильное приложение банка работает, а браузерная версия — нет.
- Проблема возникла после обновления браузера или изменения в работе сайта.
- Если сразу несколько сайтов показывают похожую ошибку, значит, дело именно в сертификатах, а не в конкретном ресурсе.
Способы вернуть доступ
Способ №1: пересесть на Яндекс Браузер
Самый удобный вариант — переключиться на браузер, который уже дружит с российскими сертификатами. Например, Яндекс Браузер или приложение Яндекс — с Алисой AI автоматически поддерживают сертификаты Минцифры, поэтому сайты открываются без лишних телодвижений.
Все работает, как раньше. Если сайт нужен часто, можно даже добавить его на главный экран смартфона как веб-приложение — почти как обычное мобильное приложение, но без установки.
Способ №2: установить сертификаты Минцифры самостоятельно
Если вы привыкли к Chrome, Safari или Edge и не готовы менять браузер, можно установить российские сертификаты напрямую в операционную систему. Это займет около пяти минут и один раз решит проблему на всех устройствах — компьютере, ноутбуке, смартфоне и планшете.
Инструкции и сами сертификаты доступны на портале Госуслуг по адресу gosuslugi.ru/crt. Там же есть подробные гайды для Windows, macOS, Android, iOS и даже Linux. Главное перед установкой:
- Обновить браузер до последней версии;
- Проверить обновления операционной системы;
- Убедиться, что на устройстве правильные дата и время.
Способ №3: пользоваться мобильным приложением
Если установка сертификатов кажется сложной, а переходить на другой браузер не хочется, можно временно использовать мобильное приложение банка или сервиса. В большинстве случаев проблема касается именно веб-версии, а приложения продолжают работать в обычном режиме, но не все.
Способ №4: перейти на российскую операционную систему
Для самых предусмотрительных — сайты с российскими сертификатами корректно открываются в отечественной мобильной ОС «Аврора». Если вы уже пользуетесь ей, никаких проблем не будет.
Самое главное: не игнорируйте предупреждения браузера просто так. Если вы видите сообщение о небезопасном соединении, не стоит сразу нажимать «перейти на сайт» или отключать защиту, если вы не уверены в причине ошибки.
Загружаем