Механики постановили, что нужен ремонт головки блока цилиндров, и оценили стоимость устранения неисправности в 150 тысяч рублей. Автовладельца почти уговорили отдать деньги, но он все же решил проверить прейскурант с помощью специализированной нейросети.
ИИ спас водителя от сервисменов-мошенников — впервые в истории России
ИИ спас водителя от сервисменов-мошенников: это первый случай в России
Нейросеть выявила попытку автомастерской завысить стоимость работ. В результате водитель отказался от ее услуг и обратился на другую СТО, где ему сделали ту же работу намного дешевле.
AR Genie
Петербуржец Иван Т., владелец Volkswagen Polo, обратился в гаражную автомастерскую с проблемой посторонних стуков в моторе.
Та рассчитала точную стоимость работ по описанию проблемы: оказалось, что в других автосервисах ремонт ГБЦ стоит намного дешевле, объясняет пресс-служба владельца нейросети, классифайда автосервисов Uremont. Компания сейчас предоставляет пользователям ИИ-инструмент самостоятельной диагностики в пилотном режиме в своем мобильном приложении.
Эта ИИ-модель работает следующим образом: автовладельцу нужно описать простыми словами симптомы поломки, можно также прислать фото или назвать желаемую услугу. Нейросеть формирует первичный «диагноз» и показывает ориентировочную цену с учетом модели автомобиля, года выпуска и региона. Пользователь видит предложения ближайших СТО, верифицированных классифайдом. Далее он может выбрать одну из них и записаться онлайн в один клик. Система работает как приложение для гаджетов на Android или iOS.
Какую сумму сэкономил водитель Иван, пресс-служба не уточнила.
Uremont утверждает, что услугу ИИ-диагностики неисправностей с расчетом цены представляет впервые в России. Пока к сервису подключено относительно немного автосервисов: около 150 станций в 10 городах, хотя львиная доля сосредоточена в Москве. Комментируя этот случай, основатель компании Артур Терасиян пообещал, что в будущем система получит федеральный охват.
А тем временем нейросеть Skoda научилась слушать мотор и определять неисправность по звуку.
А повторить сможешь, ИИ?
Будем держать в голове, то это только единичный случай. Посмотрим, сможет ли нейросеть воспроизводить фокус с ИИ-диагностикой на регулярной основе, снова и снова давая точный диагноз и стоимость ремонта.
Хотелось бы, чтобы таки да. Автосервисная отрасль остается одной из самых непрозрачных, когда заходит речь о стоимости услуг ремонта. Если искусственный интеллект сможет навести порядок в этой сфере, жизнь автовладельцев станет заметно приятнее.