Сегодня существует множество сервисов на основе ИИ, которые создаются как инструменты для общения и эмоциональной поддержки. Однако новое исследование Университета Дрекселя показывает: подростки все чаще замечают, что такие отношения становятся нездоровыми и начинают влиять на их реальную жизнь.
ИИ-компаньоны могут вызывать зависимость у подростков
Более половины подростков в США регулярно пользуются чат-ботами-компаньонами на базе генеративного ИИ и больших языковых моделей.
Freepik
К чему это может привести?
Как проходило исследование
Ученые проанализировали более 300 постов на Reddit от пользователей 13-17 лет, которые сами говорили о зависимости от Character.AI. Выяснилось, что многие начинали использовать чат-боты ради развлечения или психологической поддержки, но со временем это перерастало в зависимость.
Подростки отмечали, что чрезмерное использование нарушает сон, ухудшает успеваемость и влияет на отношения с окружающими.
Около четверти пользователей обращались к чат-ботам за эмоциональной поддержкой, чтобы справиться со стрессом, одиночеством или тревогой. Лишь около 5% использовали их для творчества или развлечения.
Сначала взаимодействие воспринималось как безобидное или даже полезное, но со временем формировалась сильная привязанность, от которой становилось сложно отказаться.
Исследователи выявили у подростков признаки поведенческой зависимости:
Главная сложность в том, что такие чат-боты создают ощущение настоящих отношений. Отказ от них воспринимается не просто как прекращение привычки, а как потеря значимой связи.
В отличие от видеоигр или соцсетей, ИИ-компаньоны обладают высокой степенью персонализации, запоминают пользователя и реагируют эмоционально. Это делает привязанность более глубокой и сложной для осознания.
Исследователи подчеркивают: разработчики должны учитывать эти риски при создании продуктов.
Они предлагают подход, при котором учитываются причины, по которым пользователи формируют привязанность. Также рекомендуется внедрять функции контроля использования: отслеживание времени, напоминания и лимиты.
Важно, чтобы такие сервисы помогали подросткам развивать реальные социальные навыки, а не заменяли их. При этом в разработке должны участвовать как сами пользователи, так и специалисты по психическому здоровью.