Заказать и не получить: зачем люди пользуются приложениями с «несуществующей» доставкой

Представьте: субботний вечер, вы скачиваете новое приложение для доставки еды, выбираете пиццу, оформляете заказ и следите за его статусом. Только вот еда никогда не приедет и именно в этом весь смысл.
Екатерина Бельчикова
Екатерина Бельчикова
Редактор TechInsider
Заказать и не получить: зачем люди пользуются приложениями с «несуществующей» доставкой
Magnific
Подождите... а зачем?

На первый взгляд это кажется странным, однако подобные сервисы становятся все популярнее. Например, одно из таких приложений FoodNeverComes («Еда никогда не придет») заявляет, что уже помогло пользователям удовлетворить почти миллион «желаний».

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Возникает вопрос: зачем тратить время на приложения, которые изначально ничего не доставляют? По мнению специалистов, причина кроется в работе мозга. Такие сервисы дают человеку небольшой выброс дофамина — вещества, которое связано с ощущением удовольствия, ожидания награды и мотивацией.

Что такое «дофаминовые приложения»

Подобные платформы называют дофаминовыми приложениями или дофаминовыми сайтами. Их задача — максимально точно имитировать привычный процесс покупки или заказа, но без настоящей оплаты и получения товара.

Например, существует сервис Dopamine Shop, который выглядит как обычный интернет-магазин. Пользователь может выбрать любой товар — от декоративного камня стоимостью 99 центов до Луны за 99 миллионов долларов — добавить его в корзину и «оформить заказ». Однако платить ничего не нужно, а покупка никогда не состоится.

Продолжение ниже Продолжение
заказ онлайн
Magnific
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Есть даже приложения, имитирующие курение. Они позволяют «выкурить» виртуальную сигарету без никотина и табака, создавая лишь визуальный эффект процесса.

Первые подобные проекты появились в Южной Корее, однако сегодня их разрабатывают и в других странах, что говорит о быстром распространении этого нового цифрового направления.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Почему это приносит удовольствие

Дофамин играет важную роль в работе мозга. Он помогает человеку стремиться к цели, испытывать удовольствие от ожидания награды и запоминать действия, которые привели к положительному результату.

Во время использования подобных приложений человек проходит почти все этапы обычной покупки:

  • испытывает предвкушение поиска чего-то интересного;
  • самостоятельно делает выбор;
  • получает удовлетворение после оформления заказа.

Единственное, чего не происходит, — человек не получает сам товар. Однако, как отмечают специалисты, для мозга уже сам процесс выбора и оформления может быть достаточно приятным.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
заказ еды
Magnific
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Подобный эффект существовал и раньше. Многие замечали, что получают удовольствие, просто составляя списки желаемых покупок или заполняя корзину интернет-магазина, даже если потом ничего не приобретают.

Аналогичный принцип работает, когда люди создают подборки интерьеров мечты в Pinterest или планируют путешествия, которые пока не собираются совершать.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Есть ли риски

Поскольку такие приложения появились сравнительно недавно, исследований об их долгосрочном влиянии пока немного. Тем не менее ученые обращают внимание на понятие «поведение-предшественник» — действие, которое может повысить вероятность формирования других привычек в будущем.

Подобные механизмы уже хорошо изучены в сфере азартных игр и видеоигр. Ряд исследований показал, что пользователи бесплатных симуляторов казино со временем чаще переходили к игре на реальные деньги.

онлайн шоппинг
Magnific
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Например:

  • в одном исследовании около 26% участников, ранее игравших только в виртуальные казино, через полгода начали играть на реальные деньги;
  • другое исследование показало, что 19% пользователей сами связывали переход к настоящим азартным играм с опытом использования игровых симуляторов;
  • исследование среди немецких подростков также выявило связь между использованием симуляторов азартных игр и последующей игрой на реальные деньги.

Хотя пока нельзя утверждать, что «дофаминовые приложения» вызывают аналогичный эффект, специалисты считают, что этот вопрос требует дальнейшего изучения.

Загружаем