Узнайте, почему надо контролировать тон своего голоса: полезные советы!
Так как отношения людей строятся на разных факторах взаимодействия, «накапливающий вес» тона голоса имеет большое влияние на коммуникацию. В частности, из-за «негативной предвзятости» мозга, которая играет своеобразную роль липучки для переживаний.
Как тон голоса влияет на общение
Лингвист Дебора Таннен объясняет, что большинство коммуникаций имеют три элемента:
- Явное содержание: «В холодильнике нет молока»;
- Эмоциональный подтекст: например, раздражение, вина, обвинение;
- Неявное заявление о характере отношений: может быть, один человек будет критиковать или руководить кем-то другим.
Многие исследования показывали: второй и третий элементы, которые, по мнению многих специалистов, определяются тоном, — обычно оказывают наибольшее влияние на то, как выстраивается взаимодействие. Так, эксперты отмечают, что людям необходимо учитывать фактор тона во время коммуникации.
Как контролировать тон голоса
Знайте свои истинные цели, но и постарайтесь настроить себя на более позитивные цели. Искренне интересуйтесь жизнью своего собеседника: научитесь проявлять сопереживание через тон своего голоса.
Заложите основу коммуникации. Не пытаетесь напрямую управлять вашим собеседником. Лучше всего в начале общения найти добрые пожелания и потратить немного времени на подготовку перед, например, трудной/тяжелой темой (могут помочь базовые вопросы или комплименты).
- Старайтесь «изолировать» по возможности любое проявление гнева
- Не используйте ненормативную лексику
- Будьте честными.