Ученые из США обнаружили: участники исследования считали, что их вымышленный друг, использовавший ИИ для составления сообщений, не приложил столько усилий, как друг, который писал самостоятельно. Бинцзе Лю, доцент кафедры коммуникаций в Университете штата Огайо, объясняет: «После того, как добровольцы получили написанное с помощью ИИ сообщение, они чувствовали себя менее удовлетворенными по отношению к дружбе и более неуверенно в отношении того, где они находятся».
Почему люди не приемлют ИИ в личной переписке с друзьями: интересные факты!
Новое исследование предполагает: использование технологии искусственного интеллекта (ИИ) для составления сообщения — не лучшая идея: по крайней мере, если ваш друг узнает об об этом.
Unsplash
Общение с друзьями
- По словам экспертов, по мере того, как чат-боты с ИИ, такие как ChatGPT, становятся все более популярными, вопросы их использования будут становиться все более актуальными и сложными.
Так, людей отпугивает не только использование технологий ИИ. «Люди хотят, чтобы их партнеры или друзья приложили усилия, чтобы придумали собственное послание без помощи ИИ или других людей», — продолжает Бинцзе Лю. В новом исследовании приняли участие 208 участников, которым сказали, что они уже много лет были хорошими друзьями с кем-то по имени Тейлор. ДОбровольцам предложили один из трех сценариев:
- они переживают выгорание и нуждаются в поддержке;
- у них конфликт с коллегой и им нужен совет;
- или у них приближается день рождения.
Затем участники описывали собеседнику свою проблему в текстовом поле на экране компьютера. Далее некоторым добровольцам говорили, что Тейлор использовал ИИ, который помогал редактировать сообщения, чтобы добиться правильного тона, — другим говорили, что член писательского сообщества помог внести изменения, а третьей группе сказали, что Тейлор сам вносил все изменения в сообщение.
Сообщения от искусственного интеллекта
- Так, те, кто получил ответ с помощью ИИ, оценили действия Тейлора как менее уместные и более неправильные, чем те, кто получил ответ, созданный исключительно Тейлором.
Одна из возможных причин недовольства ответом с помощью ИИ может заключаться в мнении людей, что использование технологий неуместно и уступает людям в создании подобных личных сообщений. Но результаты показали, что люди столь же негативно реагировали на ответы, в которых Тейлор просил другого человека — члена онлайн-сообщества писателей — помочь с сообщением.
- «Мы обнаружили: люди не думают, что друг должен использовать какую-либо третью сторону — ИИ или другого человека — для поддержания отношений», — пояснили специалисты. «Усилия очень важны в отношениях. Люди хотят знать, сколько вы готовы вложить в дружбу: если они чувствуют, что вы выбираете короткий путь, используя ИИ для помощи, — это нехорошо. Искренность и подлинность по-прежнему имеют большое значение в отношениях».