Для этого аналитики опросили около 2000 водителей. Их просили оценить по разным параметрам 14 самых популярных автобрендов. Учитывались не только качества автомобиля, но и впечатления от работы автосалона и фирменного автосервиса. Каждому бренду присвоили индекс по 100-балльной шкале.
Топ-5 автобрендов, которыми больше всего довольны водители
Новейший опрос российских автовладельцев выявил марки, вызывающие самое высокое удовлетворение. Счастливее всех оказались владельцы машин Li Auto.
ilnsure
Агентство «Автостат» опубликовало очередной индекс удовлетворенности автомобилем у потребителей.
Топ-5 образовали марки:
- Li Auto с 90,57 баллами
- Changan – 86,34
- Voyah – 85,05
- Geely – 84,47
- Chery – 83,01
Удовлетворенность — это история про ожидания
Вещь вызывает у нас хорошие впечатления тогда, когда дает больше, чем мы ожидали. И напротив: даже хороший продукт оставит разочарование, если ожидания не оправдались.
В топ-5 рейтинга удовлетворенности смешались очень разные бренды: премиальные LiXiang и Voyah, недорогие Changan, Geely и Chery. Каждый из них по-своему видит формулу «цена-качество», но умеют дать больше, чем покупатель ожидает получить.
Если говорить о Li Auto, эта марка лучше всего отвечает слову «премиум» среди китайских брендов — таков вывод другого недавнего опроса владельцев. Люди довольны не только самим автомобилем, но и качеством обслуживания на СТО, русификацией ПО и адаптацией к России. Совсем избежать претензий ей не удалось: поругивают сложности с запчастями, жалуются на то, что не везде в России есть сервисные центры.
Бюджетный Changan за свои деньги предлагает резвые и довольно богато оснащенные технологиями автомобили. Нарекания связаны в основном с сервисом, недоработками мультимедиа и не лучшей эргономикой.
Как бы то ни было, рейтинг показывает, что баланс качеств у этих брендов оказался в целом положительным.